想要搞懂为啥天猫超市卡不能在天猫商城用,得先弄清楚一个关键问题:虽然天猫超市和天猫商城都属于阿里,但它们其实是两个完全独立的业务板块,各自运营、互不干涉。
咱们可以这样理解:天猫超市就像是一家开在网上的大型综合超市,和咱们线下逛的沃尔玛、家乐福一样,主要卖的都是日用品、粮油零食、清洁洗护这些生活刚需品;而天猫商城则更像是一个线上的品牌购物中心,里面聚集了各类品牌的专柜,不管是手机、服饰还是家电,只要你想找的品牌,基本都能在这里买到,是专门的品牌专卖平台。
弄明白两者的区别,咱们再来说天猫超市卡。其实它本质上就是一张限定了使用场景的预付卡,和咱们在楼下超市办的储值卡是一个道理。为啥它不能在天猫商城用呢?

核心原因就在于两者的运营模式和结算体系完全独立。天猫超市是采销一体的自营模式,自己进货、自己销售,有专属的结账通道,资金池也是独立核算的;而天猫商城则是为品牌方提供交易服务的平台,商家的结算系统和天猫超市是分开的。而且,超市卡里的优惠补贴都是天猫超市自己发放的,成本和让利自然只能限定在自己的业务范围内。简单点说,这就好比你在超市办的储值卡,肯定不能直接拿到商场里的服装店、餐厅去消费,两者的道理是一样的。
那我们该如何正确区分并使用天猫超市卡呢?其实只要记住两个小技巧就行。
第一,拿到卡先看清楚卡面标注和使用说明。所有预付卡都会明确标注使用范围,天猫超市卡通常会注明 “仅限天猫超市使用” 或 “仅限指定商品使用”,大家拿到卡先仔细看一眼,就能避免用错场景。
第二,付款前多留意一下支付页面。在淘宝或天猫 App 提交订单后,支付页面会显示可以使用的优惠和卡券。如果你的订单商品来自天猫商城,那支付页面一般不会出现天猫超市卡的选项,或者直接标注 “不可使用”,这时候就说明这笔订单确实用不了超市卡。
除此之外,大家在买卡前做好消费规划也很重要。如果平时经常在天猫超市采购日用品,那超市卡就非常划算,而且还经常有专属优惠;但如果平时主要购买品牌商品,那不如选择通用性更强的天猫购物券,支付宝红包也是个不错的选择,适用范围更广。
要是不小心买错了卡,或者手里的超市卡闲置了,大家也不用慌,喵权益给大家整理了几个实用的处理办法。
首先,大家可以联系天猫超市的官方客服,把具体情况跟客服说清楚,咨询一下有没有官方的解决方案。
其次,咱们也可以通过喵权益平台进行合规转让回收。咱们成立同盟的初衷就是互帮互助,帮大家处理闲置卡券的回收问题。大家可以在社群里找有需要的小伙伴,合规流转资源,让闲置的卡片重新发挥价值。不过一定要记住,必须走正规渠道,保障自己的资金安全。
当然,大家也可以选择自用消耗。不妨打开天猫超市逛一逛,看看家里需要的粮油副食、清洁用品、日用百货这些刚需品,直接用卡采购,既解决了闲置问题,又能买到家里需要的东西,一举两得。