亲友之间互赠礼品卡本是传递心意的方式，京东 E 卡因品牌知名度高，成为送礼热门选择。可很多人收到后才发现，这张卡的使用门槛极高，心意满满的礼品卡，反倒成了让人头疼的负担。
曾女士就被亲友赠送的京东 E 卡搞得心力交瘁，过年期间好友送来两张 1000 元 E 卡，她本想好好利用这份心意采购年货，却在消费时屡屡碰壁。客服告知仅限自营商品后，她熬夜筛选商品，依旧没找到合心意的年货、家居用品。无奈之下转交给弟弟，弟弟挨个店铺咨询协商，才勉强完成消费，繁琐的过程让她直接拒绝了老公后续赠送的 E 卡。
职场小五也因朋友送的 500 元 E 卡心生不满，他单纯想购买一双皮鞋，却因商品不支持 E 卡无法结算，翻遍平台都没找到适配款，好好的心意却带来了糟糕的体验。亲友赠礼本是好意，却因京东 E 卡的使用限制，让这份心意大打折扣，甚至引发消费烦恼。
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